Policies.refund.title

నష్టాలు మరియు సమస్యలు

దయచేసి మీ ఆర్డర్ అందిన వెంటనే దాన్ని తనిఖీ చేయండి మరియు వస్తువులో లోపం ఉన్నా, పాడైపోయినా లేదా మీకు తప్పుడు వస్తువు అందినా, వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి, తద్వారా మేము సమస్యను అంచనా వేసి దాన్ని సరిదిద్దగలము.

మినహాయింపులు / వాపసు చేయలేని వస్తువులు

కొన్ని రకాల వస్తువులను వాపసు తీసుకోలేము, ఉదాహరణకు త్వరగా పాడైపోయే వస్తువులు (ఆహారం, పువ్వులు లేదా మొక్కలు వంటివి), కస్టమ్ ఉత్పత్తులు (ప్రత్యేక ఆర్డర్లు లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన వస్తువులు వంటివి), మరియు వ్యక్తిగత సంరక్షణ వస్తువులు (సౌందర్య ఉత్పత్తులు వంటివి). మేము ప్రమాదకరమైన పదార్థాలు, మండే ద్రవాలు లేదా వాయువుల వాపసును కూడా అంగీకరించము. మీ నిర్దిష్ట వస్తువు గురించి మీకు ప్రశ్నలు లేదా సందేహాలు ఉంటే దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి. దురదృష్టవశాత్తు, మేము సేల్ వస్తువులు లేదా గిఫ్ట్ కార్డ్‌ల వాపసును అంగీకరించలేము.

మార్పిడిలు

మీకు కావలసినది మీకు లభించేలా చూసుకోవడానికి అత్యంత వేగవంతమైన మార్గం ఏమిటంటే, మీ వద్ద ఉన్న వస్తువును వాపసు ఇచ్చి, ఆ వాపసు అంగీకరించబడిన తర్వాత, కొత్త వస్తువు కోసం విడిగా కొనుగోలు చేయడం.

వాపసులు

మేము మీ రిటర్న్‌ను స్వీకరించి, తనిఖీ చేసిన తర్వాత, రీఫండ్ ఆమోదించబడిందా లేదా అనే విషయాన్ని మీకు తెలియజేస్తాము. ఆమోదించబడితే, 10 పని దినాలలోపు మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి రీఫండ్ స్వయంచాలకంగా జమ చేయబడుతుంది. మీ బ్యాంక్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీ కూడా రీఫండ్‌ను ప్రాసెస్ చేసి, జమ చేయడానికి కొంత సమయం పట్టవచ్చని దయచేసి గుర్తుంచుకోండి. మేము మీ రిటర్న్‌ను ఆమోదించిన తర్వాత 14 పని దినాల కంటే ఎక్కువ గడిచి ఉంటే, దయచేసి మమ్మల్ని sales@befach.comలో సంప్రదించండి.

వ్యాఖ్యానం మరియు నిర్వచనాలు

Befach International తో వ్యాపారం చేసినందుకు ధన్యవాదాలు.

మీరు మా వద్ద కొనుగోలు చేసిన ఏ ఉత్పత్తులకైనా ఈ క్రింది నిబంధనలు వర్తిస్తాయి.

ఆర్డర్ రద్దు హక్కులు

సరఫరాదారుకు చెల్లింపు చేయడానికి ముందు మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసుకునే హక్కు మీకు ఉంది. ఈ హక్కు, ఎలాంటి ఆర్థిక బాధ్యత లేకుండా మీ కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని పునఃపరిశీలించుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీ రద్దు హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, మీరు మీ నిర్ణయాన్ని ఒక స్పష్టమైన ప్రకటన ద్వారా మాకు తెలియజేయాలి. మీరు మీ రద్దు నిర్ణయాన్ని ఈ క్రింది మార్గాలలో తెలియజేయవచ్చు:

సరఫరాదారుకు మేము చెల్లింపు చేసిన తర్వాత, రద్దులు మరియు వాపసులకు సంబంధించి వేర్వేరు నిబంధనలు వర్తించవచ్చని గమనించడం ముఖ్యం. మేము తిరిగి వచ్చిన వస్తువులను స్వీకరించిన రోజు నుండి 14 రోజులలోపు ఏవైనా వాపసులను ప్రాసెస్ చేస్తాము. మీరు అసలు ఆర్డర్ కోసం ఉపయోగించిన అదే చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించి వాపసు చేయబడుతుంది మరియు వాపసు ప్రక్రియ కోసం మీకు ఎలాంటి రుసుములు విధించబడవు. మీ ఆర్డర్ యొక్క నిర్దిష్ట నిబంధనలు మరియు షరతులను సమీక్షించడం గుర్తుంచుకోండి, ఎందుకంటే వాటిలో రద్దు ప్రక్రియ మరియు వర్తించే ఏవైనా కాలపరిమితుల గురించి అదనపు సమాచారం ఉండవచ్చు.

• ఇమెయిల్ ద్వారా: sales@befach.com
• మా వెబ్‌సైట్‌లోని 'మమ్మల్ని సంప్రదించండి' విభాగాన్ని సందర్శించడం ద్వారా
• ఫోన్ ద్వారా: 7057053160

రిటర్న్‌ల కోసం షరతులు

వస్తువులను వాపసు చేయడానికి అర్హత పొందాలంటే, దయచేసి ఈ క్రింది వాటిని నిర్ధారించుకోండి:

• వస్తువులు గత 7 రోజులలో కొనుగోలు చేయబడ్డాయి
• వస్తువులు అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో ఉన్నాయి

కింది వస్తువులను వాపసు చేయడం కుదరదు:

• మీ నిర్దేశాల ప్రకారం లేదా స్పష్టంగా వ్యక్తిగతీకరించిన వస్తువుల సరఫరా.
• వాటి స్వభావం రీత్యా వాపసు చేయడానికి అనుకూలంగా లేని, త్వరగా పాడైపోయే లేదా గడువు తేదీ ముగిసిపోయిన వస్తువుల సరఫరా.
• ఆరోగ్య రక్షణ లేదా పరిశుభ్రత కారణాల వల్ల వాపసు చేయడానికి వీలుకాని మరియు డెలివరీ తర్వాత సీల్ తీసివేయబడిన వస్తువుల సరఫరా.
• డెలివరీ తర్వాత, వాటి స్వభావం ప్రకారం, ఇతర వస్తువులతో విడదీయరాని విధంగా కలిసిపోయిన వస్తువుల సరఫరా.

పైన పేర్కొన్న వాపసు షరతులకు అనుగుణంగా లేని ఏ వస్తువునైనా మా స్వంత అభీష్టానుసారం తిరస్కరించే హక్కు మాకు ఉంది. సాధారణ ధర గల వస్తువులకు మాత్రమే వాపసు ఇవ్వబడుతుంది. దురదృష్టవశాత్తు, అమ్మకంలో ఉన్న వస్తువులకు వాపసు ఇవ్వబడదు. వర్తించే చట్టం ద్వారా ఇది అనుమతించబడకపోతే, ఈ మినహాయింపు మీకు వర్తించకపోవచ్చు.

వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వడం

వస్తువులను మాకు తిరిగి పంపే ఖర్చు మరియు నష్టభయానికి మీరే బాధ్యులు. మీరు వస్తువులను ఈ క్రింది చిరునామాకు పంపాలి:

తిరిగి పంపే సమయంలో వస్తువులు పాడైపోయినా లేదా పోయినా మేము బాధ్యత వహించము. అందువల్ల, బీమా చేయబడిన మరియు ట్రాక్ చేయగల మెయిల్ సేవను మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. వస్తువులు మాకు వాస్తవంగా అందకుండా లేదా తిరిగి పంపిన డెలివరీ అందినట్లు రుజువు లేకుండా మేము వాపసు జారీ చేయలేము.

బహుమతులు

కొనుగోలు చేసేటప్పుడు వస్తువులను బహుమతిగా గుర్తించి, ఆపై నేరుగా మీకు పంపినట్లయితే, మీరు తిరిగి ఇచ్చే వస్తువుల విలువకు సమానమైన గిఫ్ట్ క్రెడిట్‌ను పొందుతారు. తిరిగి ఇచ్చిన ఉత్పత్తి మాకు అందిన తర్వాత, మీకు ఒక గిఫ్ట్ సర్టిఫికేట్ మెయిల్ చేయబడుతుంది. కొనుగోలు చేసేటప్పుడు వస్తువులను బహుమతిగా గుర్తించకపోతే, లేదా బహుమతి ఇచ్చేవారు మీకు తర్వాత ఇవ్వడానికి ఆర్డర్‌ను తమకే పంపించుకుంటే, మేము వాపసు మొత్తాన్ని బహుమతి ఇచ్చేవారికి పంపుతాము.