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पात्रता

• इस सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।
• यदि आप किसी व्यवसाय की ओर से पंजीकरण कर रहे हैं, तो आपके पास व्यवसाय को इन शर्तों से बाध्य करने के लिए आवश्यक अधिकार होना चाहिए।

खाता संबंधी जानकारी

• आपको अपना पूरा कानूनी नाम, व्यवसाय पंजीकरण विवरण (यदि लागू हो), वर्तमान पता, वैध ईमेल पता और पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक कोई भी अन्य जानकारी सहित सटीक और पूर्ण विवरण प्रदान करना होगा।
• आपको अपनी खाता जानकारी में किसी भी बदलाव को तुरंत अपडेट करना होगा ताकि सटीकता सुनिश्चित हो सके।

खाता सुरक्षा

• आप अपने खाते की जानकारी, जिसमें आपका पासवर्ड भी शामिल है, की गोपनीयता बनाए रखने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
• सुरक्षा बनाए रखने में आपकी लापरवाही के कारण अनधिकृत पहुंच से होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी।

अनुमत उपयोग

• आप इस सेवा का उपयोग किसी भी अवैध, धोखाधड़ीपूर्ण या अनधिकृत गतिविधियों के लिए नहीं कर सकते हैं, जिसमें तस्करी, माल की गलत घोषणा, शुल्क की चोरी या आयात/निर्यात नियमों का उल्लंघन शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
• आपको सीमा शुल्क, विदेशी व्यापार, कराधान और बौद्धिक संपदा अधिकारों से संबंधित सभी लागू कानूनों, नियमों और विनियमों का पालन करना होगा।
• आप इस बात से सहमत हैं कि आप सेवा का उपयोग किसी भी ऐसे लेनदेन को सुविधाजनक बनाने या उसमें शामिल होने के लिए नहीं करेंगे जो मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी (एएमएल) कानूनों, प्रतिबंधों या व्यापार प्रतिबंधों का उल्लंघन करता हो।

विषयवस्तु और गतिविधि

• आपके खाते के अंतर्गत अपलोड की गई सभी सामग्री (डेटा, चालान, शिपिंग दस्तावेज़, उत्पाद विवरण आदि) के लिए आप जिम्मेदार हैं।
• आपको किसी भी प्रकार का हानिकारक कोड, मैलवेयर, वायरस या अन्य विघटनकारी तत्व अपलोड या प्रसारित नहीं करना चाहिए।
• आप किसी भी ऐसी गतिविधि में शामिल नहीं होंगे जिससे सेवा के संचालन या सुरक्षा को नुकसान, व्यवधान या हस्तक्षेप हो सकता है।

भुगतान और शुल्क

• आप सेवा के माध्यम से संसाधित आयात लेनदेन से संबंधित सभी लागू शुल्क, कर और प्रभारों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।
• समय पर भुगतान न करने पर खाता निलंबित या बंद किया जा सकता है, और कंपनी वसूली के लिए कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

अनुपालन और लेखापरीक्षा

• कंपनी इन शर्तों और लागू कानूनों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए खातों की निगरानी, ​​समीक्षा और ऑडिट करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• अनुरोध किए जाने पर, आपको आयात लाइसेंस, पंजीकरण, सीमा शुल्क निकासी रिकॉर्ड और अनुपालन से संबंधित अन्य दस्तावेज़ जैसे सहायक दस्तावेज़ प्रदान करने होंगे।

समापन

• इन खाता शर्तों में से किसी का भी उल्लंघन करने पर कंपनी के पूर्ण विवेकाधिकार पर आपका खाता तत्काल निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।
• कंपनी किसी भी अवैध या संदिग्ध गतिविधि की सूचना संबंधित अधिकारियों को देने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

दायित्व की सीमा

• गलत दस्तावेज़ीकरण, सीमा शुल्क नियमों का अनुपालन न करने या आयात प्रतिबंधों के कारण होने वाली किसी भी हानि, देरी या जुर्माने के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी।
• कंपनी आयातित उत्पादों की सटीकता, वैधता या विपणन योग्यता की गारंटी नहीं देती है।

भुगतान की शर्तें

• व्यापारी आपसी सहमति से तय किए गए और समझौते में लिखित रूप में दर्ज भुगतान शर्तों का पालन करने के लिए सहमत है। लिखित रूप में अन्यथा निर्दिष्ट न होने पर भुगतान दो किस्तों में किया जाएगा। प्रस्तावित मानक भुगतान संरचनाएं इस प्रकार हैं:
  • अर्धवार्षिक (साल में दो बार) भुगतान
  • इसके अलावा, आपसी सहमति के अधीन, मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक भुगतान जैसी अन्य शर्तों पर चर्चा की जा सकती है और लिखित रूप में सहमति बन सकती है।
• बिल जारी होने की तारीख से 7 (सात) दिनों के भीतर भुगतान करना अनिवार्य है। समय पर भुगतान न करने पर सेवाएं निलंबित या समाप्त की जा सकती हैं।

देर से भुगतान के परिणाम

• यदि निर्धारित अवधि के भीतर भुगतान प्राप्त नहीं होता है, तो हम निम्नलिखित अधिकार सुरक्षित रखते हैं:
  • बिना किसी पूर्व सूचना के खाते को निलंबित या बंद किया जा सकता है।
  • प्रति माह 1.5% की दर से या लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम राशि, जो भी कम हो, उस दर से ब्याज/विलंब शुल्क लगाया जाएगा।
  • बकाया भुगतान होने तक भविष्य में दी जाने वाली सेवाओं या शिपमेंट को रोक दें।
• यदि उल्लंघन जारी रहता है, तो हम कानूनी कार्रवाई शुरू कर सकते हैं या मामले की सूचना संबंधित अधिकारियों को दे सकते हैं।

कर और अन्य शुल्क

• सभी शुल्क लागू केंद्रीय और राज्य करों, सेवा करों, सीमा शुल्क और अन्य शुल्कों को छोड़कर हैं।
• व्यापारी संबंधित अधिकारियों द्वारा लगाए गए सभी लागू करों, शुल्कों या प्रभारों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है, चाहे वे मौजूदा हों या भविष्य में लागू किए जाएं ("कर")।

अप्रतिदेय भुगतान

• सदस्यता शुल्क, सीमा शुल्क निकासी शुल्क, आयात शुल्क या लॉजिस्टिक्स शुल्क सहित सेवाओं के लिए किए गए सभी भुगतान अप्रतिदेय हैं।
• भुगतान प्रक्रिया पूरी होने के बाद किसी भी अप्रयुक्त सेवा, आंशिक रूप से उपयोग की गई योजना या रद्द करने पर कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी।

शुल्क में परिवर्तन

• हम व्यापारी को 30 दिन की पूर्व सूचना देकर, अपने विवेकानुसार शुल्क संरचना में संशोधन करने, नए शुल्क लागू करने या भुगतान शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

व्यापारी द्वारा खाता रद्द करना

• यदि आप अपना खाता रद्द करना चाहते हैं, तो आपको अपने खाता पोर्टल के माध्यम से एक औपचारिक अनुरोध प्रस्तुत करना होगा या हमें लिखित रूप में सूचित करना होगा।
• रद्द करने पर, आपका सारा डेटा, सामग्री और लेन-देन का इतिहास तुरंत हटा दिया जाएगा। यह कार्रवाई अपरिवर्तनीय है और किसी भी प्रकार का डेटा पुनर्प्राप्ति संभव नहीं होगा।
• रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने सभी आवश्यक डेटा और सामग्री का बैकअप ले लिया है।

कंपनी द्वारा समाप्ति

• हम बिना किसी पूर्व सूचना के, किसी भी समय आपके खाते और सेवा तक आपकी पहुंच को निलंबित, संशोधित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, यदि:
  • आप इन नियमों और शर्तों का पालन करने में विफल रहे हैं।
  • अनुबंध का उल्लंघन हुआ है या लागू आयात/निर्यात कानूनों या विनियमों का उल्लंघन हुआ है।
  • आपका खाता लंबे समय तक निष्क्रिय रहता है (यह अवधि हमारे विवेक पर निर्धारित की जाएगी)।
  • हमें संदेह है कि आप धोखाधड़ी, गैरकानूनी या अनधिकृत गतिविधियों में शामिल रहे हैं।

धोखाधड़ी और कदाचार

• अन्य सभी उपायों को सीमित किए बिना, हम निम्नलिखित स्थितियों में आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं:
  • हमें बीमा दावों, निपटान में हेरफेर या एस्क्रो नियमों के उल्लंघन के माध्यम से धोखाधड़ी वाली गतिविधि का संदेह है।
  • आप आयात, शिपमेंट या दस्तावेज़ीकरण के संबंध में गलत, अधूरी या भ्रामक जानकारी प्रदान करते हैं।
  • सेवा की अखंडता और सुरक्षा से समझौता करने वाली किसी भी गतिविधि में शामिल होना।

नियमों का अनुपालन न करना और उनका उल्लंघन करना

• यदि आप निम्नलिखित नियमों का उल्लंघन करते पाए जाते हैं, तो आपका खाता तत्काल बंद किया जा सकता है:
  • सीमा शुल्क अनुपालन संबंधी आवश्यकताएं या अंतर्राष्ट्रीय व्यापार कानून।
  • आयात/निर्यात विनियम या अन्य लागू सरकारी विनियम।
  • आयातित वस्तुओं पर शुल्क, कर या लागू शुल्कों का भुगतान न करना।

समाप्ति का प्रभाव

• समाप्ति पर:
  • सभी सेवाएं, लाइसेंस और प्लेटफॉर्म तक पहुंच रद्द कर दी जाएगी।
  • सभी बकाया भुगतान तुरंत देय हो जाते हैं।
  • प्रक्रियाधीन किसी भी सामान या खेप को लागू कानूनों और परिचालन संबंधी बाधाओं के अधीन रोका या रद्द किया जा सकता है।

पुनर्सक्रियण

• नियमों के उल्लंघन या अनुपालन संबंधी चूक के कारण निलंबित किए गए खातों को केवल निम्नलिखित स्थितियों के बाद ही पुनः सक्रिय किया जा सकता है:
  • सभी बकाया शुल्कों और जुर्माने का भुगतान।
  • यदि लागू हो तो अद्यतन अनुपालन दस्तावेजों को प्रस्तुत करना।

मूल्य परिवर्तन और सूचनाएं

• कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के उपयोग के लिए कीमतों में 14 (चौदह) दिन पहले सूचना देकर परिवर्तन किया जा सकता है।
• ऐसी सूचना निम्नलिखित माध्यमों से दी जा सकती है:
  • कंपनी के आधिकारिक प्लेटफॉर्म पर वेबसाइट संबंधी घोषणाएं।
  • पंजीकृत खाताधारकों को ईमेल सूचनाएं भेजी जाती हैं।
  • कंपनी द्वारा उपयुक्त समझी जाने वाली कोई अन्य उपयुक्त संचार विधि।

सेवा में संशोधन और समाप्ति

• कंपनी अपने पूर्ण विवेकाधिकार पर निम्नलिखित अधिकार सुरक्षित रखती है:
  • किसी भी सेवा (या उसके किसी भाग) को किसी भी समय, सूचना सहित या बिना सूचना के, संशोधित, निलंबित या बंद किया जा सकता है।
  • व्यापारी की पूर्व सहमति के बिना नई सुविधाएँ शुरू करना या मौजूदा सुविधाओं को बंद करना।
• सेवा में किसी भी प्रकार के संशोधन, मूल्य परिवर्तन, निलंबन या बंद होने के लिए कंपनी आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगी।

भारतीय कानूनों और विनियमों का अनुपालन

• कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाएं, जिनमें आयात सुविधा, लॉजिस्टिक्स, भंडारण और सीमा शुल्क निकासी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, लागू कानूनों, नियमों और विनियमों का अनुपालन करेंगी।
• यदि कोई व्यापारी आयात-निर्यात कानूनों, सीमा शुल्क नियमों या किसी भी वैधानिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करता पाया जाता है, तो कंपनी सेवाओं को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

निषिद्ध और प्रतिबंधित वस्तुएँ

• आप प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी भी ऐसी वस्तु या सेवा की पेशकश, पेशकश करने का प्रयास, व्यापार या सौदा नहीं करेंगे जो भारत में या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर लागू कानूनों, नियमों, विनियमों या दिशानिर्देशों के तहत निषिद्ध या प्रतिबंधित है।

निषिद्ध और प्रतिबंधित वस्तुओं की सूची

उपरोक्त बातों की व्यापकता पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, कंपनी निम्नलिखित वस्तुओं की मेजबानी, व्यापार या आयात पर प्रतिबंध लगाती है:

नियामक प्राधिकरणों के साथ अनुपालन

• व्यापारियों की यह जिम्मेदारी है कि वे सुनिश्चित करें कि सभी आयातित वस्तुएं निम्नलिखित द्वारा जारी दिशानिर्देशों का अनुपालन करती हैं:
  • विदेश व्यापार महानिदेशालय (DGFT)
  • सीमा शुल्क प्राधिकरण भारत
  • खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (FSSAI) (खाद्य और नाशवान वस्तुओं के लिए)
  • भारतीय मानक ब्यूरो (BIS) (निर्दिष्ट उत्पादों के लिए)

विशेष लाइसेंस और अनुमोदन

• जिन वस्तुओं के लिए विशेष लाइसेंस, परमिट या सरकारी अनुमोदन की आवश्यकता होती है, व्यापारियों को आयात प्रक्रिया शुरू करने से पहले सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करने होंगे।
• आवश्यक लाइसेंस प्रदान करने में विफलता या नियामक दिशानिर्देशों का अनुपालन न करने पर सेवाओं का निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति

• आप अपने ऑनलाइन स्टोर के संचालन को नियंत्रित करने वाले व्यापक उपयोग की शर्तों या समकक्ष उपयोगकर्ता समझौते को प्रदर्शित करने और उसका पालन करने के लिए सहमत हैं।
• ग्राहक डेटा को कैसे एकत्र किया जाता है, संग्रहीत किया जाता है और उपयोग किया जाता है, इसका विवरण देने वाली गोपनीयता नीति भी प्रदर्शित की जानी चाहिए और उसका सख्ती से पालन किया जाना चाहिए।

डेटा गोपनीयता और सुरक्षा

• व्यापारियों को सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के प्रावधानों का अनुपालन सुनिश्चित करना होगा।
• आप ग्राहक की जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें भुगतान विवरण, संपर्क जानकारी और लेनदेन इतिहास शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

अनुपालन न करने पर क्षतिपूर्ति

• आप कंपनी, उसके निदेशकों, अधिकारियों, एजेंटों और कर्मचारियों को निम्नलिखित कारणों से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, दायित्व या हानि से क्षतिपूर्ति करने और उन्हें हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं:
  • लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन न करना।
  • बौद्धिक संपदा अधिकारों या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन।

लेखापरीक्षा एवं निरीक्षण अधिकार

• कंपनी इन शर्तों और लागू कानूनों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए आपके संचालन का ऑडिट, निरीक्षण या समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।