Policies.shipping.title

1. பொதுவான தகவல்கள்

• வணிகப் பெயர்: Befach International
• கப்பல் அனுப்பும் இடங்கள்: நாங்கள் உலகெங்கிலும் உள்ள பல்வேறு நாடுகளுக்கு மட்டுமே சர்வதேச விநியோக சேவையை வழங்குகிறோம்.
• குறைந்தபட்ச ஆர்டர் தேவை: அனுப்பப்படும் தகுதி, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொருள் மற்றும் சேவையைப் பொறுத்தது.
• கப்பல் போக்குவரத்து முறைகள்: பொருட்களை அனுப்புவதற்கு நாங்கள் கூரியர் மற்றும் சரக்கு சேவையைப் பயன்படுத்துகிறோம்.

2. கப்பல் போக்குவரத்து செலவுகள்

அனுப்புவதற்கான கட்டணங்கள் பின்வருவனவற்றின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகின்றன:

• நிலையான கட்டணம்
• எடை
• இடம்
• பரிமாணங்கள்
• சேருமிட நாடு

3. செயலாக்க நேரங்கள்

• விமான சரக்குகள்: விமானம் மூலம் அனுப்பப்படும் ஆர்டர்கள் வந்து சேரச் சுமார் 7-14 வேலை நாட்கள் ஆகும்.
• கடல்வழி சரக்குகள்: கடல் வழியாக அனுப்பப்படும் ஆர்டர்கள் வந்து சேரச் சுமார் 45-60 நாட்கள் ஆகும்.
• அதே நாள்/அடுத்த நாள் விநியோகம்: நாங்கள் அதே நாள் அல்லது மறுநாள் விநியோக சேவையை வழங்குவதில்லை.
• செயலாக்க நேர விதிவிலக்குகள்: விடுமுறை நாட்களில் செயலாக்கம் தாமதமாகலாம்.

4. விநியோக நேரங்கள்

• விமான சரக்குகள்: விமானம் மூலம் அனுப்பப்படும் பொருட்களுக்கான எதிர்பார்க்கப்படும் விநியோக நேரம் 7-14 வேலை நாட்கள் ஆகும்.
• கடல்வழி சரக்குகள்: கடல்வழி சரக்கு அனுப்புதலுக்கான எதிர்பார்க்கப்படும் விநியோக நேரம் 45-60 நாட்கள் ஆகும்.

பின்வரும் காரணங்களால் விநியோகம் தாமதமாகலாம்:

• விடுமுறை நாட்கள்
• வானிலை நிலவரங்கள்
• சுங்க நடைமுறைகள்

5. பேக்கேஜிங்

• பேக்கேஜிங் விருப்பங்கள்: பேக்கேஜிங் வழங்குநரால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது, ஆனால் கூடுதல் கட்டணத்தில் நாங்கள் அதைத் தனிப்பயனாக்கித் தருவோம்.

நாங்கள் இவற்றுக்குச் சிறப்புப் பொதியிடல் சேவையை வழங்குகிறோம்:

• உடையக்கூடிய பொருட்கள்
• மொத்த ஆர்டர்கள்
• தனிப்பயன் பேக்கேஜிங் கோரிக்கைகள்

6. கண்காணிப்பு மற்றும் அறிவிப்புகள்

• கண்காணிப்பு கிடைக்கும்தன்மை: ஒவ்வொரு ஆர்டருக்கும் கண்காணிப்பு விவரங்கள் வழங்கப்படும்.
• அறிவிப்பு முறை: வாடிக்கையாளர்கள் கண்காணிப்புத் தகவல்களை மின்னஞ்சல் மற்றும் குறுஞ்செய்தி (SMS) வழியாகப் பெறுவார்கள்.

7. ஆர்டர் மாற்றங்கள் மற்றும் ரத்துசெய்தல்கள்

• ஆர்டர் மாற்றங்கள்: ஒருமுறை பதிவுசெய்த ஆர்டரில் மாற்றங்களை நாங்கள் அனுமதிப்பதில்லை.
• ஆர்டர் ரத்துசெய்தல்கள்: ஒருமுறை ஆர்டர் செய்த பிறகு, அதை ரத்து செய்ய நாங்கள் அனுமதிப்பதில்லை.

8. கப்பல் போக்குவரத்து கட்டுப்பாடுகள்

• கட்டுப்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகள்: அரசாங்கத்தால் தடைசெய்யப்பட்ட பொருட்களை எங்களால் அனுப்ப முடியாது.

9. திருப்பி அளித்தல் மற்றும் மாற்றுதல்

• காப்பீடு: வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டர்களுக்குக் காப்பீடு வாங்குவதைப் பரிசீலிக்க வேண்டும்.
• திரும்ப அனுப்பும் செலவுகள்: திருப்பி அனுப்பும் செலவை வாடிக்கையாளர்களே ஏற்க வேண்டும்.
• திருப்பியளித்தல்/பரிமாற்றங்களைத் தொடங்குதல்: ஒரு பொருளைத் திருப்பி அனுப்ப அல்லது மாற்றுவதற்கு, வாடிக்கையாளர்கள் எங்கள் இணையதளம் வழியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

10. சுங்க மற்றும் இறக்குமதி வரிகள்

• சுங்கக் கட்டணங்கள்: சர்வதேச சரக்கு அனுப்பல்களுக்குப் பொருந்தக்கூடிய சுங்கக் கட்டணங்கள் அல்லது இறக்குமதி வரிகளைச் செலுத்தும் பொறுப்பு வாடிக்கையாளர்களுடையதாகும்.
• சுங்க கையாளுதல்: சுங்க நடைமுறைகளை நாங்கள் முழுமையாகக் கையாளுகிறோம், ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் வழங்க வேண்டும்.

11. வாடிக்கையாளர் ஆதரவு

• வலைத்தளம்: www.befach.com
• மின்னஞ்சல்: sales@befach.com
• மொபைல்: +91 7057053160
• வணிக நேரம்: எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை, திங்கள் முதல் சனிக்கிழமை வரை, இந்திய நேரப்படி காலை 9 மணி முதல் இரவு 9 மணி வரை கிடைக்கும்.

12. கூடுதல் தகவல்கள்

• சிறப்பு கொள்கைகள்: தற்போதைக்கு குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகள் தொடர்பான கூடுதல் விநியோகக் கொள்கைகளோ அல்லது உத்தரவாதங்களோ இல்லை.